Contatti

Per scriverci c’è un solo indirizzo: connect@tours.naples.it. Leggiamo tutto e rispondiamo entro due giorni lavorativi, in italiano o in inglese.

Cosa possiamo fare

• Correzioni: un prezzo cambiato, un orario superato, una linea sospesa, un link che non funziona. Indica la pagina e, se puoi, la fonte ufficiale: correggiamo in fretta.
• Partnership: piattaforme, enti e operatori che vogliono proporre una collaborazione editoriale o di affiliazione. Non vendiamo posizionamenti né inserimenti a pagamento.
• Stampa: informazioni sul progetto, dati sui prezzi delle gite da Napoli, uso dei nostri confronti in articoli. Le foto del sito sono di terzi con licenza Creative Commons: i crediti sono nella pagina dei crediti fotografici.
• Segnalazioni sui contenuti: un tour descritto in modo impreciso, un luogo che ha cambiato regole di accesso, una foto attribuita male.

Cosa non possiamo fare

Non vendiamo biglietti e non gestiamo prenotazioni. Se hai comprato un tour o un ingresso tramite un nostro link, il contratto è con la piattaforma (GetYourGuide, Tiqets o Headout) o con il gestore del sito: modifiche, cancellazioni, rimborsi e voucher non arrivati si risolvono con la loro assistenza, dall’app o dall’email di conferma. Non possiamo intervenire su una prenotazione, nemmeno per verificarne lo stato.

Non siamo nemmeno il Parco Archeologico di Pompei, il Parco del Vesuvio, un museo o una compagnia di navigazione: per orari del giorno, scioperi e chiusure straordinarie consulta il sito ufficiale indicato nelle fonti di ogni pagina, o la pagina sui trasporti a Napoli per treni e traghetti.

Prima di scrivere

Molte domande hanno già risposta nelle pagine: chi vende cosa a Napoli è nella pagina su operatori e piattaforme, i prezzi ufficiali contro quelli partner in quella sui biglietti. Chi siamo e come lavoriamo è spiegato nella pagina chi siamo.