Contactos

Para nos escrever há um único endereço: connect@tours.naples.it. Lemos tudo e respondemos em dois dias úteis, em italiano ou em inglês.

O que podemos fazer

• Correções: um preço que mudou, um horário desatualizado, uma linha suspensa, um link que não funciona. Indique a página e, se puder, a fonte oficial: corrigimos depressa.
• Parcerias: plataformas, entidades e operadores que queiram propor uma colaboração editorial ou de afiliação. Não vendemos posicionamentos nem inserções a pagamento.
• Imprensa: informações sobre o projeto, dados sobre os preços das excursões a partir de Nápoles, uso das nossas comparações em artigos. As fotografias do site são de terceiros com licença Creative Commons: os créditos estão na página dos créditos fotográficos.
• Avisos sobre os conteúdos: um tour descrito de forma imprecisa, um lugar que mudou as regras de acesso, uma fotografia mal atribuída.

O que não podemos fazer

Não vendemos bilhetes e não gerimos reservas. Se comprou um tour ou uma entrada através de um dos nossos links, o contrato é com a plataforma (GetYourGuide, Tiqets ou Headout) ou com o gestor do sítio: alterações, cancelamentos, reembolsos e vouchers não recebidos resolvem-se com o apoio ao cliente deles, a partir da app ou do e-mail de confirmação. Não podemos intervir numa reserva, nem sequer para verificar o seu estado.

Também não somos o Parque Arqueológico de Pompeia, o Parque do Vesúvio, um museu ou uma companhia de navegação: para horários do dia, greves e encerramentos extraordinários consulte o site oficial indicado nas fontes de cada página, ou a página dos transportes para comboios e ferries.

Antes de escrever

Muitas perguntas já têm resposta nas páginas: quem vende o quê em Nápoles está na página dos operadores, os preços oficiais contra os dos parceiros na página dos bilhetes. Quem somos e como trabalhamos está explicado na página quem somos.