联系我们只有一个地址:connect@tours.naples.it。我们会阅读每一封邮件,并在两个工作日内用意大利语或英语回复。
我们能做什么
- 更正:价格变了、时间过时、线路停运、链接失效。注明页面,可能的话附上官方来源:我们会尽快更正。
- 合作:希望提出编辑或联盟合作的平台、机构和运营商。我们不出售排名,也不付费收录。
- 媒体:项目信息、那不勒斯出发一日游的价格数据、在文章中使用我们的对比。本站照片来自第三方,采用知识共享许可:署名见照片署名。
- 内容反馈:描述不准确的导览、更改了入场规定的地点、署名错误的照片。
我们不能做什么
我们不卖票,也不处理预订。如果你通过我们的链接购买了导览或门票,合同是与平台(GetYourGuide、Tiqets或Headout)或景点运营方签订的:改期、取消、退款和未收到的凭证,请通过他们的应用或确认邮件找客服解决。我们无法干预任何预订,连查询状态也做不到。
我们也不是庞贝考古公园、维苏威公园、博物馆或航运公司:当日时刻、罢工和临时关闭,请查每页来源中列出的官网,火车和渡轮见那不勒斯交通。
写信之前
许多问题在页面里已有答案:那不勒斯谁在卖什么,见运营商一览;官方票价与合作平台价格对比,见那不勒斯门票。我们是谁、如何工作,见关于我们。
常见问题
01我预订了一个导览需要取消:你们能帮忙吗?
不能,我们无法访问预订。打开GetYourGuide、Tiqets或Headout的应用或确认邮件,使用他们的客服:他们是卖方,负责处理取消和退款。
02我发现了错误的价格或时间:怎么报告?
写信至connect@tours.naples.it,附上页面链接和正确的来源(官网或产品页)。我们核实后更正,通常在两个工作日内。
03我是运营商或导游:可以出现在网站上吗?
我们不出售版面,也不付费收录产品。我们展示合作平台上已有的产品;如果你的产品在GetYourGuide、Tiqets或Headout上,可以告诉我们,我们会评估是否放入相关页面。