Contacto

Para escribirnos hay una sola dirección: connect@tours.naples.it. Lo leemos todo y respondemos en un plazo de dos días laborables, en italiano o en inglés.

Qué podemos hacer

• Correcciones: un precio que ha cambiado, un horario desactualizado, una línea suspendida, un enlace que no funciona. Indique la página y, si puede, la fuente oficial: lo corregimos con rapidez.
• Colaboraciones: plataformas, entidades y operadores que quieran proponer una colaboración editorial o de afiliación. No vendemos posicionamientos ni inserciones de pago.
• Prensa: información sobre el proyecto, datos sobre los precios de las excursiones desde Nápoles, uso de nuestras comparativas en artículos. Las fotos del sitio son de terceros con licencia Creative Commons: los créditos están en la página de créditos fotográficos.
• Avisos sobre los contenidos: un tour descrito de forma imprecisa, un lugar que ha cambiado sus normas de acceso, una foto mal atribuida.

Qué no podemos hacer

No vendemos entradas ni gestionamos reservas. Si ha comprado un tour o una entrada a través de uno de nuestros enlaces, el contrato es con la plataforma (GetYourGuide, Tiqets o Headout) o con el gestor del sitio: modificaciones, cancelaciones, reembolsos y bonos no recibidos se resuelven con su servicio de atención al cliente, desde la app o desde el correo de confirmación. No podemos intervenir en una reserva, ni siquiera para comprobar su estado.

Tampoco somos el Parque Arqueológico de Pompeya, el Parque del Vesubio, un museo ni una naviera: para los horarios del día, huelgas y cierres extraordinarios consulte la web oficial indicada en las fuentes de cada página, o la página de transporte para trenes y ferris.

Antes de escribir

Muchas preguntas ya tienen respuesta en las páginas: quién vende qué en Nápoles está en operadores y plataformas, los precios oficiales frente a los partner en entradas en Nápoles. Quiénes somos y cómo trabajamos se explica en quiénes somos.